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资源信息

【吴春容】医院营销与管理

  • 播放环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
  • 讲座语言:简体中文
  • 推荐等级:
  • 讲座类别:国产软件 - 行业讲座 - 医药医院
  • 讲座授权:共享版
  • 解压密码:本站默认解压密码:www.newasp.net
  • 讲座来源:互联网
  • 更新时间:2015-10-02 09:20:51
  • 讲座简介

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    主讲人简介:
    吴春容,中华医院管理学会委员、中华医学会全科医学分会中青年委员、中国全科医学理论主要创建者、著名社区卫生服务专家。

    内容简介
    以系统的医院营销理论为基础,综合100多家医院营销与发展策划经验,以实战的角度介绍了医院营销与促销的基本理念和方法,操作性强,方法有效,分析入木三分,观念超前,理论新颖,观看后让你觉得耳目一新,豁然开朗,原来胜败全在一念之差。21种医院营销模式+16种促销手段+全新的理念=天下无敌。没有不好的医院,只有不好的营销;没有不好的市场,只有不好的眼光。21世纪的医院竞争是人才的竞争,人才的竞争首先是素质和理念的竞争,没有一流的素质提供不了一流的服务,没有一流的人才,就不会有一流的竞争力。营销就是要解决核心竞争力的问题。医院营销分四个阶段:先准备好优质服务,没有优质服务就不能做营销和促销;以优质服务为基础开展全面营销、全员营销,让该知道你的人都知道,让该来的人都来,来了就赢了;来了很多人,就要实施顾客满意战略,尽可能让来的人满意;最后要实行品牌经营战略,让来的人感动,产生忠诚,巩固市场。本课程内容在无数次院长培训班上讲授过,引起院长们强烈反响和浓厚兴趣。完全操作化的讲课内容使院长们学完就可以付诸实施,大量活生生的案例分析使院长们身心经历巨大的震撼,深刻的哲理故事使院长们受益终身,院长们共同的心声是:听一次课胜读十年书。

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