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资源信息

【梁广杰】客户服务之悌情服务

  • 播放环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
  • 讲座语言:简体中文
  • 推荐等级:
  • 讲座类别:国产软件 - 营销讲座 - 客户服务
  • 讲座授权:共享版
  • 解压密码:本站默认解压密码:www.newasp.net
  • 讲座来源:互联网
  • 更新时间:2015-08-16 23:20:41
  • 讲座简介

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    ,名师讲座课程简介:

     主讲:梁广杰,国务院国资委餐饮发展委员会专家委员

     
      悌,是儒家的伦理范畴,意为敬爱兄长和顺从兄长。
      悌情,是指兄弟姐妹间笃厚的感情。服务,是指用心为客人做事,使客人享受和感动。悌情服务,向听众娓娓道来这种全新的服务理念,它超越了标准化、个性化的要求,以自然,传统的方式让客人感受一种亲切的兄妹之情和宾至如归的温情。
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